Suporte

Ajuda e suporte

Respostas às dúvidas mais comuns e um contato direto quando você precisar.

Fale com a gente

Dúvidas, relatos de erros, problemas com a licença — escreva para nós e uma pessoa de verdade vai responder.

pulpit@j20.dev

Costumamos responder em até 2 dias úteis, em inglês ou polonês.

Termos e privacidade

Os termos completos de licença e de dados do aplicativo.

Perguntas frequentes

O que preciso para usar o Pulpit Manager?
macOS 14 (Sonoma) ou mais recente. A edição da App Store também funciona em Macs com Intel.
Por que o app pede permissões do sistema?
Cada recurso pede apenas o que precisa — acesso à Mesa para os ícones por área de trabalho, Acessibilidade para encaixar janelas e assim por diante. O Pulpit Manager apenas organiza ícones; nunca lê o conteúdo dos seus arquivos. Você pode conceder ou revogar qualquer permissão em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança, e o restante continua funcionando.
Funciona offline?
Sim. Todo o núcleo funciona sem conexão com a internet. O Premium confirma sua licença no nosso servidor de tempos em tempos; se você ficar muito tempo offline, ele pode mudar temporariamente para o plano Gratuito até você reconectar. Seus arquivos e ajustes nunca são afetados.
Como gerencio ou restauro minha compra?
Comprou na App Store: abra a tela Premium do app e escolha Restaurar. Comprou no nosso site: entre em labs.j20.dev/account para ver ou cancelar sua assinatura.
Quais dados saem do meu Mac?
Por padrão, nenhum — o app funciona localmente. Os dados só saem quando você decide: ao entrar, seu e-mail é enviado para verificar o Premium; a previsão do tempo usa sua localização aproximada; e o chat de IA envia suas mensagens ao provedor que você escolher. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Pulpit Manager — Ajuda e suporte