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Hilfe & Support
Antworten auf häufige Fragen – und ein direkter Draht zu uns, wenn du ihn brauchst.
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Fragen, Fehlerberichte, Lizenzprobleme – schreib uns, und ein echter Mensch antwortet.
pulpit@j20.devWir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen, auf Englisch oder Polnisch.
Bedingungen & Datenschutz
Die vollständigen Lizenz- und Datenbedingungen der App.
Häufige Fragen
- Was brauche ich für Pulpit Manager?
- macOS 14 (Sonoma) oder neuer. Die App-Store-Version läuft auch auf Intel-Macs.
- Warum fragt die App nach Systemberechtigungen?
- Jede Funktion fragt nur nach dem, was sie wirklich braucht – Schreibtisch-Zugriff für die Symbole pro Schreibtisch, Bedienungshilfen für das Anordnen von Fenstern und so weiter. Pulpit Manager ordnet nur Symbole an; es liest nie den Inhalt deiner Dateien. Jede Berechtigung kannst du in den Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit erteilen oder widerrufen, alles andere funktioniert weiter.
- Funktioniert die App offline?
- Ja. Der gesamte Kern funktioniert ohne Internetverbindung. Premium prüft deine Lizenz ab und zu auf unserem Server; bei längerer Offline-Zeit wechselt es vorübergehend zum Gratis-Plan, bis du wieder online bist. Deine Dateien und Einstellungen bleiben davon unberührt.
- Wie verwalte oder stelle ich meinen Kauf wieder her?
- Im App Store gekauft: Öffne den Premium-Bildschirm der App und wähle Wiederherstellen. Auf unserer Website gekauft: Melde dich unter labs.j20.dev/account an, um dein Abo zu sehen oder zu kündigen.
- Welche Daten verlassen meinen Mac?
- Standardmäßig keine – die App läuft lokal. Daten werden nur übertragen, wenn du es willst: Beim Anmelden wird deine E-Mail zur Prüfung von Premium gesendet, das Wetter nutzt deinen ungefähren Standort, und der KI-Chat sendet deine Nachrichten an den von dir gewählten Anbieter. Details stehen in der Datenschutzerklärung.