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Nous répondons généralement sous 2 jours ouvrés, en anglais ou en polonais.

Conditions et confidentialité

Les conditions complètes de licence et de données de l'application.

Questions fréquentes

Que faut-il pour utiliser Pulpit Manager ?
macOS 14 (Sonoma) ou version ultérieure. L'édition de l'App Store fonctionne aussi sur les Mac Intel.
Pourquoi l'app demande-t-elle des autorisations système ?
Chaque fonction ne demande que ce dont elle a besoin — l'accès au Bureau pour les icônes par bureau, l'Accessibilité pour l'ajustement des fenêtres, etc. Pulpit Manager ne fait qu'organiser les icônes ; il ne lit jamais le contenu de vos fichiers. Vous pouvez accorder ou révoquer chaque autorisation dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité, et le reste continue de fonctionner.
L'app fonctionne-t-elle hors ligne ?
Oui. Tout le cœur fonctionne sans connexion internet. Premium vérifie votre licence sur notre serveur de temps en temps ; en cas d'absence prolongée de connexion, il peut basculer temporairement vers le forfait Gratuit jusqu'à votre reconnexion. Vos fichiers et réglages ne sont jamais touchés.
Comment gérer ou restaurer mon achat ?
Acheté sur l'App Store : ouvrez l'écran Premium de l'app et choisissez Restaurer. Acheté sur notre site : connectez-vous sur labs.j20.dev/account pour voir ou annuler votre abonnement.
Quelles données quittent mon Mac ?
Par défaut, aucune — l'app fonctionne en local. Les données ne partent que si vous le décidez : la connexion envoie votre e-mail pour vérifier Premium, la météo utilise votre position approximative, et le chat IA envoie vos messages au fournisseur que vous choisissez. Les détails sont dans la Politique de confidentialité.
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