Regulamin

1. Kim jesteśmy

Usługi świadczy J20 („my", „nas").

Możesz się z nami skontaktować pod adresem contact@j20.dev. Czytamy i odpowiadamy na wszystko.

2. Czym jest serwis

J20 projektuje i wydaje własne oprogramowanie. j20.dev to strona studia, a labs.j20.dev to katalog, w którym pobierzesz lub kupisz nasze aplikacje.

Część aplikacji jest bezpłatna, część płatna — jako zakup jednorazowy, subskrypcja albo za darmo z opcjonalnym planem płatnym. Jedno konto obejmuje wszystko, co masz u nas.

Co robi dana aplikacja, ile kosztuje i czego wymaga do działania, pokazujemy na jej stronie produktowej — zanim ją pobierzesz lub kupisz.

3. Twoje konto

Aplikacje bezpłatne pobierzesz bez konta. Konto jest potrzebne, aby kupować, zarządzać subskrypcją i przywrócić licencję na innym urządzeniu.

Aby dokonać zakupu, musisz mieć zdolność do zawarcia wiążącej umowy oraz osiągnąć wiek wymagany do wyrażenia zgody w Twoim kraju.

Konta zakładamy przez Firebase Authentication — e-mailem i hasłem albo logowaniem przez Google lub Apple. Zadbaj o bezpieczeństwo danych logowania: odpowiadasz za działania podejmowane na Twoim koncie i za prawdziwość podanych informacji.

Napisz na contact@j20.dev, jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze stron i konta potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookie i JavaScript oraz połączenie z internetem.

Każda aplikacja ma własne wymagania systemowe — wersję systemu, sprzęt i potrzebne uprawnienia. Podajemy je na stronie produktowej danej aplikacji oraz w jej własnym regulaminie, ponieważ różnią się między aplikacjami.

5. Zakupy, ceny i płatności

Aplikacje sprzedajemy jako zakup jednorazowy albo jako subskrypcję miesięczną lub roczną, zgodnie z ofertą przy zamówieniu. Cenę i zakres tego, co otrzymujesz, poznajesz przed zakupem.

Ceny zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie. Przycisk finalizujący zamówienie jest oznaczony w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.

Płatności obsługuje Stripe. Nigdy nie otrzymujemy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego do czasu anulowania. Możesz anulować w dowolnej chwili w panelu konta — anulowanie wstrzymuje kolejne odnowienia, a funkcje płatne pozostają aktywne do końca opłaconego okresu.

Jeśli zmienimy cenę subskrypcji, poinformujemy Cię, zanim zmiana zacznie Cię obowiązywać, i będziesz mógł zrezygnować przed jej wejściem w życie. Zmiana ceny nigdy nie dotyczy okresu już opłaconego.

6. Zwroty

Jeśli zmienisz zdanie w ciągu 14 dni od zakupu, napisz na contact@j20.dev, a zwrócimy Ci pieniądze. Nie musisz podawać powodu i o niego nie zapytamy.

Zakupy jednorazowe zwracamy w całości. Przy subskrypcji zwracamy bieżący okres rozliczeniowy.

Wraz ze zwrotem pieniędzy wygasa płatna licencja: funkcje płatne przestają działać, a jeśli aplikacja ma wersję bezpłatną — wraca do niej.

Po upływie 14 dni nadal rozpatrujemy każdą prośbę indywidualnie — po prostu napisz. Ta obietnica zwrotu jest dodatkiem do praw, które przysługują Ci z mocy prawa, i w żaden sposób ich nie ogranicza.

7. Licencje i zasady korzystania

Kupując lub pobierając aplikację, otrzymujesz osobistą, niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niej na urządzeniach, które posiadasz lub którymi zarządzasz. Kupujesz licencję na korzystanie z oprogramowania, a nie samo oprogramowanie.

Każda aplikacja ma własny regulamin obejmujący jej licencję, wymagania i aktualizacje — link znajdziesz na jej stronie produktowej. Jeżeli tamten dokument reguluje coś dokładniej dla danej aplikacji, stosuje się go do tej aplikacji.

Zakazane jest dostarczanie przez Ciebie treści o charakterze bezprawnym.

Zobowiązujesz się również nie:

• odsprzedawać, rozpowszechniać, wynajmować ani sublicencjonować aplikacji, klucza licencyjnego lub konta;
• obchodzić, wyłączać ani manipulować mechanizmami licencji lub zabezpieczeń;
• dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani dezasemblacji naszego oprogramowania, chyba że w zakresie, w jakim takie ograniczenie jest zakazane przez prawo;
• nadużywać ani zakłócać Usług lub ich infrastruktury, ani próbować uzyskać do nich nieuprawniony dostęp;
• wykorzystywać Usług do łamania prawa lub naruszania praw innych osób.

8. Własność intelektualna

Usługi — w tym nasze aplikacje, serwisy, marka i treści — należą do J20 lub jego licencjodawców i są chronione prawem własności intelektualnej. Poza licencją powyżej niniejszy Regulamin nie przyznaje Ci żadnych praw do naszych znaków towarowych ani treści.

Jeśli prześlesz nam opinię lub pomysł na funkcję, pozwalasz nam wykorzystać go do ulepszania naszych produktów. Zachowujesz wszystkie prawa, które już Ci przysługiwały, a my nie zaciągamy w zamian żadnego zobowiązania.

9. Usługi, z których korzystamy

Do prowadzenia Usług korzystamy z kilku dostawców:

• Stripe — płatności, subskrypcje i panel rozliczeniowy;
• Google Firebase — konta i licencje;
• Google i Apple — opcjonalne logowanie;
• Cloudflare — pobieranie plików i analityka strony przyjazna prywatności;
• Vercel — hosting witryny.

Co dokładnie i po co każdy z nich otrzymuje, opisuje nasza Polityka prywatności. Korzystanie z tych funkcji podlega także warunkom danego dostawcy.

10. Dostępność i zmiany

Staramy się utrzymywać dostępność stron, konta i pobierania, ale nie obiecujemy, że nigdy nie wystąpią przerwy — na przykład podczas prac serwisowych lub awarii u któregoś z powyższych dostawców.

Możemy dodawać aplikacje do katalogu, zmieniać je lub wycofywać ze sprzedaży. Wycofanie aplikacji ze sprzedaży nie unieważnia licencji, którą już kupiłeś.

Jak długo dana aplikacja otrzymuje aktualizacje i co się dzieje przy zmianie płatnej funkcji, określa regulamin tej aplikacji.

11. Reklamacje

Jeśli coś jest nie tak — aplikacja nie działa zgodnie z opisem, płatność się nie powiodła albo licencja się nie aktywuje — napisz na contact@j20.dev. Nie ma wymaganego formularza: opisz, co się stało i czego oczekujesz. Dowód zakupu pomaga, ale nie jest warunkiem rozpatrzenia.

Na każdą reklamację odpowiadamy e-mailem w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uwzględnioną.

Jeśli to, co kupiłeś, jest niezgodne z umową, możesz żądać doprowadzenia do zgodności. Jeżeli nie jest to możliwe albo nie zrobimy tego w rozsądnym czasie, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy i otrzymać zwrot pieniędzy.

12. Nasza odpowiedzialność

Odpowiadamy za świadczenie Usług z należytą starannością oraz za zgodność tego, co kupujesz, z opisem — na zasadach określonych przepisami prawa.

Nie odpowiadamy za problemy, których nie spowodowaliśmy — na przykład wynikające ze zmodyfikowanych kopii naszego oprogramowania, nieobsługiwanych wersji systemu albo innego oprogramowania używanego równolegle.

Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów, ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na mocy prawa.

Jeśli kupujesz jako przedsiębiorca, a nie jako konsument, nasza łączna odpowiedzialność ogranicza się do kwoty zapłaconej nam w ciągu 12 miesięcy poprzedzających roszczenie i nie obejmuje utraconych korzyści ani szkód pośrednich. Ograniczenie to nigdy nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

13. Zakończenie umowy

W każdej chwili możesz przestać korzystać z Usług i usunąć konto.

Możemy zawiesić lub zamknąć konto, jeśli istotnie naruszysz Regulamin, dostarczysz treści bezprawne, zagrozisz bezpieczeństwu Usług albo zalegasz z płatnością za subskrypcję. Poza przypadkami rażących naruszeń najpierw wezwiemy Cię do zaprzestania naruszeń i damy na to co najmniej 7 dni.

Zamknięcie konta nie unieważnia opłaconej licencji jednorazowej. Napisz na contact@j20.dev, a przekażemy Ci plik instalacyjny i klucz licencyjny.

14. Prawo właściwe i spory

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem, wybór ten nie pozbawia Cię ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów Twojego kraju zamieszkania, a tam, gdzie przepisy bezwzględnie obowiązujące dają Ci takie prawo, możesz wystąpić na drogę sądową w swoim kraju.

Jako konsument możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• mediacji lub stałego sądu polubownego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej;
• pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
• wykazu podmiotów uprawnionych prowadzonego przez Prezesa UOKiK — polubowne.uokik.gov.pl;
• w sporach transgranicznych na terenie UE — Europejskiego Centrum Konsumenckiego, konsument.gov.pl.

Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

15. Zmiany Regulaminu

Możemy zmienić Regulamin wyłącznie z ważnej przyczyny, którą jest:

• zmiana przepisów prawa lub ich urzędowej wykładni, mająca wpływ na Regulamin;
• decyzja lub orzeczenie organu władzy publicznej albo sądu, mające wpływ na Regulamin;
• dodanie, istotna zmiana lub wycofanie funkcji Usług;
• zmiana sposobu świadczenia Usług, w tym zmiana dostawcy płatności, hostingu lub uwierzytelniania;
• zmiana naszych danych identyfikacyjnych lub kontaktowych;
• konieczność przeciwdziałania nadużyciom lub zapewnienia bezpieczeństwa Usług.

Jeśli masz konto, poinformujemy Cię e-mailem co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie. Do tego dnia możesz zamknąć konto — wtedy zmiana Cię nie wiąże.

Zmiana nigdy nie wpływa na zakupy już dokonane ani na licencje już udzielone.

16. Kontakt

Pytania, reklamacje, zwroty, kłopoty z kontem — wszystko na contact@j20.dev. Zapoznaj się też z naszą Polityką prywatności, która wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe.